Tengo problemas con un/una pago/compra en (dinero real)

Si algo va mal durante una compra (dinero real), envíe una solicitud, incluyendo la siguiente información:

a) ¿Qué Paquete de Casco ha comprado (precio y cantidad)?
b) ¿Ha comprado el Paquete de Casco durante un Happy Hour o era una oferta especial? Si es así, por favor añada los detalles de la oferta en la respuesta.
b) ¿Cuándo realizó la transacción (hora y fecha)?
c) ¿Cuál es el nombre de su pueblo?

El equipo de soporte se pondrá en contacto lo antes posible para resolver el problema.