追蹤

遊戲崩潰

遊戲崩潰有可能是不同原因造成,比如網絡連接問題,遊戲中的bug,或是您所使用的設備的問題。為了能夠弄清楚具體原因,我們需要看到在遊戲崩潰時出現的報錯信息。

為了消除遊戲崩潰最常見的因素,請嘗試以下方法:
 - 刪除您的高速閃存中緩存的數據。在緩存中的老版本的數據可能會引發問題。
 - 更新您的瀏覽器。舊版本可能會引發問題。
 - 嘗試發現問題:嘗試使用其他瀏覽器或計算機。您是否遇到同樣的問題?

如果按照這些指示,但遊戲崩潰繼續發生,在顯示報錯信息時:
1.單擊“詳細資料”顯示整個錯誤消息。
2.單擊“復制”來復制錯誤消息。
3.提交請求,說明在遊戲崩潰之前你做了什麽,並粘貼錯誤消息。

客服團隊會盡快與您聯系,盡可能幫助您解決問題。

這篇文章是否有幫助?
17 人中有 2 人覺得有幫助
還有其他問題?提交請求

0 評論

文章評論已關閉。
由 Zendesk 提供支援